테스트 케이스 설계와 작성은 전문 영역이다.내가 테스트 케이스(TC) 작성에 대한 서비스를 등록하게 된 이유는 바로 전문성이 필요한 부분이기 때문이다. 보통 회사는 '테스트 케이스 그냥 쓰면 되지 뭐 그게 어렵나?' 하는 회사도 있을 것이다. 하지만 막상 지시가 떨어지거나 테스트하면서 나온 상황들을 테스트 케이스화 하는 것은 단순한 작업이 아니다. 특히 내가 가장 많이 활용하고, 크몽 서비스로 등록할 수 있었던 영역은 바로 요구 검증 영역이었다. 테스트 케이스를 설계하고, 작성하는 시점은 도메인 별로 다를 수 있고, 필요나 목적에 따라 달라질 수 있다. 하지만 가장 손이 많이 가는 부분이며 자칫 설계를 잘 못하게 되면 아무도 사용하지 않는 문서. 그러니까 심한 말로 쓰레기가 될 수 있다. 그래서 난 세가..

테스트 프로세스를 구축하려는 이유?크몽에서 테스트 프로세스 구축 서비스를 오픈하고 다양한 분야의 사람들이 문의를 하고 있습니다. 이 서비스를 오픈하게 된 가장 큰 목적은 테스트와 마찬가지로 스타트업이나 이제 막 시작하려는 회사에서 테스트를 체계적으로 하고 싶은데 배울 수 있는 채널이 많지 않다는 점에서 시작을 하게 되었습니다. 다른 서비스보다 조금 비용이 높은 이유는 제가 2년 동안 사용하고, 개선하면서 사용한 구글 시트를 통해 누구나 쉽게 테스트 프로세스를 이해하고 체계적으로 활용할 수 있는 문서를 제공해 드리고 있기 때문입니다.  제공해 드리는 문서를 간략하게 설명드리면 테스트 케이스를 작성하고, 수행만 하면 품질률을 계산해주는 아주 간단한 문서이지만 테스트 프로세스에 대한 이해도가 부족한 상태라면 ..

Jira를 활용하시려는 분들께 추천 드립니다기존 구글 시트로 테스트 프로세스를 구축하였다면, 이제는 테스트 프로세스를 포함한 업무 프로세스 구축 서비스를 제공하게 되었습니다. 사용하게 되는 도구는 아틀라시안의 Jira(지라) 입니다. 5년 이상 Jira 어드민 경험을 바탕으로 최적의 업무 프로세스를 세팅해 드리고자 크몽에 서비스를 올리게 되었습니다. 자세한 서비스 내용 및 요청 문의는 아래 링크를 이용 바랍니다. JIRA를 활용하여 업무 프로세스 구축해 드립니다. | 1000000원부터 시작 가능한 총 평점 0점의 IT·프0개 총 작업 개수 완료한 총 평점 0점인 품생품사의 IT·프로그래밍, 기타 서비스를 0개의 리뷰와 함께 확인해 보세요. IT·프로그래밍, 기타 제공 등 1000000원부터 시작 가능한..

테스트 프로세스를 구축하려는 이유?테스트 프로세스 이론의 모든 내용을 실무에 모두 적용하는 것은 불가능합니다. 다만, 우리는 이론에서 현실에 잘 맞는 프로세스를 선택하여 가장 효과적이고, 효율적으로 테스트를 수행하기 위해 선택을 할 뿐입니다.  잘 맞는지는 해보지 않고는 알 수 없으며, 적용 후에는 후회보다는 좀 더 나은 프로세스를 만들기 위해 노력해야 합니다. 핏이 잘 맞는 프로세스 내에서 최고의 서비스 혹은 제품을 만들 수 있다는 점을 참고하시어 아래 내용들을 읽어 보시기 바랍니다. 기업 내에서 실제 테스트 프로세스 적용을 계획하고 계신다면 아래 서비스를 이용해 주시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다. QA 및 테스트 프로세스 구축, 정립, 확립해 드립니다 | 100000원부터 시작 가능한 총 평점..

포트폴리오로 심사관 혹은 면접관에게 나를 각인시키기오랜만에 취업/이직 관련 글을 작성하게 되었습니다.😊최근 카페에 많이들 물어보시는 "QA / 테스터 이직 시 포트폴리오는 무엇을 준비해야 하나요?"라는 질문에 대한 답? 예시?를 설명드리려 이렇게 글을 쓰게 되었습니다. 우선 기존에 작성된 포트폴리오 "1탄 : 보여주기를" 참고해 주세요. 1탄에서는 왜 포트폴리오가 필요한지? 기업에서는 왜 포트폴리오를 원하는지? 어떤 포트폴리오를 만들어야 하는지에 대한 예시를 다양하게 작성해 두었습니다.  [실전 이직/취업 준비] QA 혹은 테스트 직무에 지원하기 위한 포트폴리오 작성 방법 공유!!포트폴리오 준비의 목적은?경력직의 경우 포트폴리오는 자기가 해왔던 것을 문서로 보여주면 됩니다. 간단하지만 쉽지 않기도 합니..

Jira는 프로세스 관리 및 커뮤니케이션 도구이다.Jira 시스템 관리자로 업무를 수행한지 벌써 10여년이 되어갑니다.그동안 개인적으로 Jira를 효율적으로 활용하기 위해 고민도 많이하고 구현도 많이 했는데요. 이번 크몽에서 테스트 프로세스, 나아가 품질 프로세스를 구축하기 위해 시작한 여정을 정리해 보았습니다. 해당 블로그는 회사에서 운영중인 블로그에 작성하였으며, 이력을 남기기 위해 큐레이션 합니다.  크몽에서 만들어가는 Jira를 활용한 프로세스 구축은 저에게 또 하나의 도전이 될 것 같습니다. [2022년] OO의 Jira 사용기 : 극대화 편Jira 사용성 개선 계획기존에도 Jira를 잘 사용하고 있었지만 좀 더 잘 사용해보고자 하는 의견이 많았습니다. 그래서 간단하게 Task를 정리하여 계획을..

Jira 개념 알기(3분 컷)Jira대한 기본 개념은 아래와 같습니다.JIRA 사용의 시작은 이슈 생성 = 내가 할 일을 만드는 것JIRA는 ALM(Application Lifecycle Management) 도구(이슈 관리 도구 X)앞으로 계속 연재하다보면 나올 개념을 잠깐 언급하면 ✨ 할 일은 곧 Jira에서 Backlog(백로그)라는 용어로 사용하게 된다. 사실 Backlog는 할 일로 단순한 의미는 아니지만 아직 처음 시작하는 우리에게는 어려운 의미를 깊게 알 필요없습니다. 앞으로 자연스럽게 알게 될 것입니다. Jira에서 이슈를 해결해 나가는 것은 매우 중요한 일입니다. 이슈를 해결한다고 하면 대부분 소스코드를 작성하거나 수정해서 해결해 나간다고 생각할 수도 있는데 이것은 Jira 시스템에 대한..

Overview지라(JIRA)라는 이름의 유래는 고지라라는 일본식 이름에서 따왔다고 합니다.아틀리시안에 따르면, 190개의 국가에 150,000명의 고객이 지라를 사용하고 있습니다.  Jira는 190 개국 180,000명 이상의 고객이 이슈 추적 및 프로젝트 관리에 사용하고 있으며, 버그 추적 및 프로젝트 관리를 위해 특정 시점에 Jira를 사용한 조직 중에는 Fedora Commons, Hibernate 및 Jira와 Bugzilla를 모두 사용하는 Apache Software Foundation이 있습니다.Jira에는 경쟁 업체 Bugzilla에서 마이그레이션 할 수 있는 도구가 포함되어 있고, Jira는 4 가지 패키지로 제공됩니다.- Jira Work Management는 일반적인 프로젝트 관리..

비대면 면접 시 준비물과 마지막 한마디 팁최근 COVID-19로 인해 비대면 면접으로 진행이 되고 있습니다. 우선, 이 글을 보시고 검색하셨다면 서류에 합격하셨을 거라 믿고 먼저 축하를 드립니다.🖐🖐🖐🖐🖐 COVID-19가 시작되고, 저도 많지는 않지만 간간히 면접을 보았는데요. 제목과 같이 비대면으로 진행하는 경우가 있었습니다. 오늘은 비대면을 하기 위해 준비해야 할 것 그리고 마지막으로 하고 싶은 말이 있으면 해 보라는 면접관의 질문에 대한 대답. 개인적으로는 베스트 대답이라 생각되는 그 대답을 알려 드리도록 하겠습니다. 📌 면접의 대한 준비물과 내용은 개인적인 의견이니 면접 시 참고만 하시기 바랍니다.📌 정답은 아닙니다. 꼭 명심! 면접에 정답은 없습니다.  비대면 면접 준비물비대면 면..

경력 기술서 잘 작성하는 방법은?신입이라면 사실 경력이라고 할게 별로 없습니다. 신입은 가장 중요한 게 이 전 글에도 말씀드렸듯이 포부가 가장 중요합니다. 포부는 자기소개서에 작성해야겠죠. 그래서 신입은 자기소개서가 정말 중요합니다. 중고 신입이라면 경력 기술서를 꼭 써야 합니다. 최근 기업 채용 트렌드를 보면 중고 신입 즉, 중소기업 1~3년 경력을 버리고 대기업 신입 지원하는 케이스를 가장 선호하는 타입이기는 합니다. 이때는 당연히 기존에 어떤 일을 했는지 경력기술서를 쓰는 게 좋은데요. 사실 경력 사항을 상세히 적는 것도 좋지만 면접관의 입장에서는 경력 연차와 연봉 정도만 보게 되는 게 사실입니다. 그래서 오늘은 어떻게 경력 기술서를 써야 면접관도 덜 피곤하고, 구직자도 편하게 쓸 수 있는 경력 기..

자기소개서 질문 및 답변 전략 : IT팀 - 미래에셋자산운용모집 요강PositionResponsibiltiesPreferred QualificationsIT 본부IT팀- 운용사 시스템 품질관리- 운용사의 시스템 안정화를 위한 이슈 식별, 테스트, Bug Tracking 활동 수행- 서비스 Workflow를 검토하며, 적합한 피드백을 적시에 제공 및 연관 테스트 활동 수행- 테스트 자동화 환경 구성 / 품질을 위한 개선사항 제시- 금융권 유경험자- 다양한 개발 방법론을 통한 프로세스 개선 경험- 테스트 커버리지 관리 / 테스트 효율을 위한 개선 경험- 유관 부서 협업 시 유연한 사고를 기반으로 문제 해결 - 최소 2년 이상 경력자 지원 가능- 경력직 포지션으로 지원하신 경우 인성검사는 실시되지 않습니다.-..

자기소개서 질문 및 답변 전략 : 운영품질관리 - 하나금융티아이모집요강모집 분야담당 업무자격 요건 및 우대사항운영품질관리✔ 품질관리 프로세스 수립/개선✔ SW 테스트 기획/수행✔ ITO 운영 관리✔ 품질관리 프로세스 수립/개선 경험자✔ SW 품질관련 자격증(ISTQB, CSTS 등) 소지자 우대✔ 금융권IT 개발 실무 경험자 우대✔ 관련 업무 경력 5년 이상 우대테스트 엔지니어(QC)✔ 프로젝트 서비스 검증(동적테스트 수행)✔ 테스트 설계 가이드 및 테스트 개선 활동✔ 테스트 계획/수행/결함 관리 경함자✔ 관련 자격증 보유자 우대(ISTQB, CSTS 등) 소지자 우대✔ 금융권(이커머스, 결제 포함) 경험자 우대✔ 관련 업무 경력 3년 이상 우대지원한 분야는 운영품질관리 분야입니다. 처음 서류를 작성할 ..

자기소개서 질문 및 답변 전략 : IT 서비스품질 - 코오롱베니트모집요강모집 분야담당 업무자격 요건 및 우대사항IT 서비스품질- IT서비스 품질 기획- IT품질 지표 운영 및 관리- IT서비스 프로세스 관리- 프로젝트 이슈 진단 및 Risk관리(필수) IT서비스 품질관리 경험(ITSM)(필수) IT시스템 운영 및 개발 환경에 대한 경험(필수) MS Office 기반 문서작성 역량 중급 이상(우대) 대기업 품질 관리 경험 보유자 지원한 분야는 IT 서비스품질 분야입니다. 헤드헌팅을 통해 오퍼를 받아서 지원하게 되었습니다. 처음 서류를 작성할 때, 특히 자기소개서를 작성할 때는 꼭! 옆에 모집 요강을 켜 두고 작성하시길 바랍니다. 간혹 자기소개서를 작성하는데 모집요강에 없는 불필요한 정보들을 작성하는 경우가..

다이어그램을 활용하여 워크플로우 세팅하기지난 글까지 이슈가 무엇인지 알아보았고, 작업 흐름(Workflow)을 왜 만들어야 하는지에 대해서 알아보았습니다. 그리고 작업 흐름에서 가장 중요한 것은 다양한 작업의 흐름을 통합(카테고리화)하는 것이라고 말씀을 드렸습니다. 그럼 다양한 작업의 흐름을 카테고리화가 되었다는 가정하에 아래의 스텝을 따라 해 보시기 바랍니다. 작업 흐름을 만들고, 커스텀 페이지를 만들어서 작업 흐름에 따라 트리거(팝업)가 어떻게 발생하는지에 대해서 설명을 드리겠습니다. 트리거(팝업)의 활용이 왜 필요한지도 꼭 알아야 합니다. JIRA 데이터를 통해 보고서를 작성하기 위한 데이터 정제를 위해서 꼭 필요한 작업이기도 합니다. JIRA를 국문으로 설정했을 때는 업무 흐름으로 표시되고 있기 ..

자기소개서 질문 및 답변 전략 : 품질관리자(QA) - 아시아나IDT모집요강모집 분야담당 업무자격 요건 품질관리자 (QA)- 대외 SI 프로젝트 품질지원, 위험관리 　- 방법론 표준 제시, 테일러링, 산출물 표준 수립ㆍ단계별 성과물 품질점검 및 시정조치 가이드ㆍ위험 모니터링 및 해결지원ㆍ고객사 내부감리, 외부감리 대응 지원- CMMI 인증유지 (내부심사)- 프로젝트 관리/절차 개선-대외 SI 사업 QA 역할 유경험자 (3년 이상)-대외 SI 사업 상주수행 경험 필수-관리/개발방법론 정립 유경험자[우대사항]- CMMI 인증추진 경험자 우대- Agile 방법론, MSA 경험자 우대 모집 요강을 봤을 때는 제가 가지고 있는 역량으로 충분히 서류 심사는 가능하다고 생각됩니다. 처음 서류를 작성할 때, 특히 자기..

이력서에 대해서 조언 해줄 수 있는 이유15년 동안 9번의 이직을 하였습니다.- 자의던 타의던 많이 해서 안 좋게 보는 회사도 있고, 경험 많아서 좋게 보는 회사도 있었습니다.- 하나의 메일로만 지원의 이력이 남아 있어 정리를 해보려 합니다.- 이전 메일에도 남겨두었으면 좋았을껄 이라는 아쉬움이 남습니다.- 사람인/잡코리아/잡 플레닛/게임잡 등 사이트 내에서의 지원은 많이 빠져 있습니다. 2009년부터 일을 했지만 네이버 메일을 사용한 게 2014년부터여서 이때부터의 이력을 정리해 봅니다. 🤣 입사 지원 시 지속적으로 업데이트 되고 있습니다.No.회사명서류면접01테크로스(인턴)합격합격02와이즈와이어즈합격합격03인투데이타시스템합격합격04나모인터랙티브합격합격05스탠다드네트웍스합격합격(입사 보류 - 노동부 ..

너무 많은 내용은 피로감이 늘어날 뿐이다테스트 요청서는 테스트를 수행하기 위해 꼭 필요한 문서입니다. 테스트 요청서는 테스트에 필요한 정보를 모아놓은 문서이며, 테스트의 범위를 결정하기도 하는 중요한 문서입니다. 또한, 테스트가 완료되었을 때 필요한 정보를 통해 이후 작업을 수행할 수도 있습니다. 오늘은 테스트에 꼭 필요한 테스트 요청서에 대해서 간단하게 알아보려 합니다. 그리고 테스트 요청서에 필요한 정보를 Confluence에서 JIRA 데이터를 어떻게 가져오는지도 간략하게 설명드리도록 하겠습니다. Confluence에 테스트 요청 양식 만들기 No.구분옵션 여부상세 설명1프로젝트명필프로젝트의 이름을 작성.2담당 개발 부서필담당 개발 부서명을 작성3담당 개발 파트옵담당 개발 파트를 작성4담당 개발장옵..

심플한 VOC(Voice Of Customer)프로세스VOC(Voice Of Customer)를 관리하는 이유는 CS(Custormer Service)의 만족도를 높이기 위함입니다.VOC를 관리하기 위해서는 그에 맞는 프로세스가 필요한데요.간단하게 설명하면 VOC 영역은 회사와 고객 간의 커뮤니케이션을 이야기합니다. JIRA에서는 젠데스크를 통해 ITSM(IT Service Management) 구축이 가능하며, ITSM을 구축하게 되면 SLA(Service Level Agreement)를 관리할 수 있게 됩니다. 회사마다 SLA를 관리하는 방법은 다를 수 있으니 참고만 해주시면 되고, 아래 내용은 보편적인 시스템의 방식으로 ITSM과 JIRA가 구분된 시스템 내에서의 VOC 관리 프로세스를 글로 작성해..

테스트 프로세스 글로만 작성해보기"QA = 테스트"라고 생각하시는 분들이 간혹 있습니다.결론은 "QA ≠ 테스트"가 맞습니다. QA(품질 보증)을 테스트라고 생각하면 아주 큰 오산입니다. 테스트는 품질 보증을 하기 위한 하나의 수단일 뿐입니다.제품이나 서비스의 상태를 확인하기 위한 방법이 테스트(결함을 찾기 위한 행위)인 것입니다. 다른 말로 풀이하면 테스트 방법은 수 없이 많으며, 우리는 100%로 확인하지 못하는 소프트웨어를 최대한 결함 없이 출시하기 위해서 각양각색의 테스트를 통해서 확인 활동을 하는 것입니다. 그것이 바로 테스팅이라는 활동입니다.  QA라는 단어는 아주 포괄적인 단어이고, 어떤 회사에서는 포지션명이 될 수도 있고, R&R이 될 수도 있으며, 직함, 직책이 될 수도 있습니다. QA는..

Jira의 워크플로우 = 프로세스지난 글까지는 이슈가 무엇인지에 대해서 알아보았습니다. 다시 요약하자면 JIRA에서 "이슈 = 해야 할 일"이고, JIRA에서 "프로젝트 = 이슈의 모음"이라는 점만 잘 기억해 주시면 아래의 내용을 이해하시는데 도움이 될 것입니다. 이 전 글을 읽어 보지 않으시고, 아래의 개념을 이해하려고 하시면 좀 어려울 수 있는 부분입니다. "난 JIRA의 이슈와 프로젝트에 대해서 조금은 알아" 하시는 분들은 자연스럽게 아래 글을 읽어 보시길 바랍니다.   [실무 - Chap.2] 지라(JIRA) 프로세스를 체계적으로 구축하기 위한 방법 공유!!시스템 활용을 위한 최소한의 공통 기능 정의이전 글에서는 JIRA를 도입하기 전에 무엇을 준비해야 하는지 알아보았습니다. 앞으로의 글은 JIR..